Dauerhaft aufgemöbelt: Stallmatten und Streichböden Wer seinen Stall dauerhaft staubarm und...
Author -Maik Feldmann
Hurra – wir leben noch
Gefahren auf der Reitsportanlage Das kann ins Auge gehen! Schauen wir uns mal die Unfälle eines...
Das Kritikgespräch
Wer ein paar Regeln beherzigt wird die Scheu vor Beschwerdegesprächen verlieren. Schließlich wird...
Eine Beschwerde ist ein Geschenk!
Man muss es nur auspacken und anpacken! Wer auf Beschwerden schnell, unbürokratisch und freundlich...
Die „ungerechte“ Beschwerde
Der Stallinhaber sollte nicht erbost sein sondern sich ruhig und großzügig verhalten, er sollte...
Der Ernstfall: die Kundschaft meckert
Der Kunde ist kein Gegner, er ist Geschäftspartner. Und wenn eine Beschwerde als Geschenk...
Aus Fehlern lernen – warum wird gekündigt
Das Beispiel mag undramatisch klingen. Doch tatsächlich ist neben der Haltungsform unter den...
Schlafende Hunde wecken
Natürlich können wir Beschwerden ignorieren. Das funktioniert solange, wie die Boxen und...
Sinnvolle und nachfragegerechte Investitionen
Häufig wird einer (drohenden) Beschwerde ausgewichen, weil es dem Betriebsleiter lästig ist, sich...
Pferde unter´m Sonnensegel
Vor allem in den Sommermonaten besuchen viele Reiter Turniere oder Breitensportveranstaltungen mit...