Natürlich können wir Beschwerden ignorieren. Das funktioniert solange, wie die Boxen und Unterrichtsstunden gut gefüllt sind und keine (juristischen) Klagen verletzter Reiter oder Prügeleien zwischen Futtermeister und Pferdebesitzer geklärt werden müssen…
Der Unternehmer sollte Beschwerden geradezu herausfordern, um kleine Probleme zu lösen bevor es große werden.
Im besten Fall landet die Beschwerde beim Stallbetreiber und gibt ihm die Chance zu reagierenQuelle: Tanja Mundt-Kempen
